Betere gebruikservaring 

In deze release richten we ons erop om het ECD nog intuïtiever te maken. We verbeteren de navigatie door snelle door te linken naar veelgebruikte functies, bieden de mogelijkheid om per gebruiker favoriete cliënten in te stellen en organiseren samen met onze klanten in het voorjaar om teamfunctionaliteit in het ECD verder te optimaliseren, op basis van jullie feedback. 

We willen graag met Fierit als label bijdragen aan betere zorg. Voor het eerst in 15 jaar introduceren we, naast ons hoofdproduct het Fierit ECD, twee nieuwe proposities waarvan we geloven dat ze echt een verschil kunnen maken; CarePilot en CareQ. 

ECD-onafhankelijke AI-app  

In het licht van alle ontwikkelingen die de komende jaren over zorgland worden uitgestort, ben ik me als productmanager ook meer dan bewust van het feit dat AI een steeds grotere stempel krijgt op ons dagelijkse werken. Daarom lanceerden we deze week tijdens de AI leveranciersmarkt van M&I onze ECD-onafhankelijke app: CarePilot.  

Met CarePilot bundelen we onze AI-functionaliteiten in één Progressive Web App (PWA), die zorgprofessionals ondersteunt bij hun dagelijkse werkzaamheden. De app maakt het mogelijk dat de AI-functionaliteiten altijd en overal beschikbaar zijn, of je nu op locatie bent bij een cliënt, onderweg, thuis of op kantoor. Dankzij de mobiele toegang kun je snel en gemakkelijk taken uitvoeren, zoals het samenvatten van rapportages, spraakgestuurd rapporteren en de tekst vervolgens verbeteren, of dezer rapportages laten voorlezen. CarePilot is bovendien beschikbaar in verschillende talen, zodat zorgverleners in een meertalige omgeving of met diverse teams moeiteloos kunnen samenwerken. 

Grip op wachtlijstbeheer 

Onze andere losse propositie is CareQ, een oplossing die zorgrganisaties helpt om grip te krijgen op wachtlijstbeheer. Met CareQ heb je altijd een actueel overzicht van al je wachtlijsten, ongeacht de omvang of complexiteit van je organisatie. Dit betekent minder administratieve lasten, een betere workflow en een meer cliëntgerichte aanpak. 

Het mooie is dat CareQ ook onafhankelijk werkt van het Fierit ECD en gekoppeld kan worden met ieder ECD of EPD. Zo bieden we zorginstellingen de flexibiliteit om efficiënter te werken zonder grote systeemwijzigingen, en zetten we samen stappen richting slimmere en effectievere zorg. 

Samenwerking 6Gorilla’s 

Door nauwer samen te werken in het Fierit ECD met het dataplatform van 6Gorilla’s kunnen we zorgen voor een betere gegevensuitwisseling, data-analyse en efficiëntere zorgprocessen. Door de expertise van 6Gorilla’s in AI en dataverwerking kan Fierit zorgdata slimmer benutten, wat resulteert in betere voorspellende analyses en geautomatiseerde processen. Hiermee willen we de zorg efficiënter, effectiever en toekomstbestendiger maken. 

Toekomst 

Als productmanager ben ik trots op de richting die we inslaan als Tenzinger in het algemeen en Fierit in het bijzonder. Ik ben enthousiast om samen met ons team en onze gebruikers deze nieuwe functionaliteiten bij onze klanten te lanceren.  

Blijf dus op de hoogte van onze voortgang, ik denk oprecht dat we hiermee onze slogan eer aandoen – Fierit méér dan een ECD! 

Klanttevredenheid en internationale mijlpalen

Het afgelopen jaar stond in het teken van groeiende klanttevredenheid en een toenemende interesse in onze oplossingen. Steeds meer zorgorganisaties zien de waarde van onze flexibele en gebruiksvriendelijke software. Maar één prestatie springt er voor mij echt uit: de livegang van twee klanten op Sint Maarten en Saba. Deze mijlpaal bewijst dat onze oplossingen niet alleen in Nederland, maar ook daarbuiten een waardevolle bijdrage leveren aan de zorg. Het is fantastisch om te zien hoe Fierit organisaties ondersteunt, ongeacht waar ze zich bevinden.

Data in de zorg: de samenwerking met 6Gorillas

In 2024 hebben we ook een grote stap gezet op het gebied van datagedreven werken. Dankzij de ontsluiting van Fierit op het dataplatform van 6Gorillas kunnen onze klanten nu nog beter inzicht krijgen in hun data. Deze samenwerking helpt zorgorganisaties om efficiënter te werken en besluitvorming te verbeteren. Dit is een mooie stap vooruit in onze missie om de zorg slimmer en toekomstbestendiger te maken.

Innovatie voor de toekomst: CareQ en AI-oplossingen

En daar stopt het niet! Dit jaar hebben we ook twee nieuwe producten ontwikkeld die zorgorganisaties moeten ondersteunen. Met CareQ bieden we een slimme oplossing die zich richt op het aanpakken van de wachtlijstproblematiek in de zorg. Of het nu gaat om wachtlijsten binnen één organisatie of tussen meerdere organisaties, CareQ helpt om deze uitdaging effectiever te managen.

We hebben ook gewerkt aan een innovatieve AI-gedreven app die zorgmedewerkers ondersteunt in hun dagelijkse werk. Hoewel ik nog niet alles kan verklappen, kijk ik ontzettend uit naar de lancering in het eerste kwartaal van 2025.

Met deze innovaties geven we tijd terug aan de zorg. Tijd die zorgmedewerkers kunnen besteden aan waar het echt om draait: het leveren van goede zorg.

Vooruitblikken naar 2025

Bij Fierit blijven we onszelf uitdagen en ontwikkelen. Terwijl we 2024 afsluiten, richten we onze blik op de toekomst. We kijken uit naar nieuwe samenwerkingen, technologische doorbraken en kansen om onze impact in de zorg verder te vergroten. Ons motto blijft onveranderd: Fierit, méér dan een ECD.

Heb je vragen of ben je benieuwd hoe wij jouw organisatie kunnen ondersteunen? Neem gerust contact met me op!

Als gecertificeerd ECD-leverancier integreerden wij Omaha al succesvol in ons Elektronisch Cliënten Dossier (ECD), maar nu bieden we ook trainingen om zorgprofessionals te helpen om deze methodiek effectief in te zetten in hun dagelijkse werk.

“Deze erkenning is een geweldige stap voor Fierit en onze klanten”, aldus Ivar Grote Punt, expert consultant bij Fierit. “We zijn nu in staat om zorgprofessionals op te leiden in een methodiek dus hun zorgverlening verbetert, terwijl onze software hen de tools biedt om dit efficiënt te beheren.”

Wat is Omaha?

Het Omaha-systeem is een bewezen classificatiesysteem in de thuiszorg dat wijkverpleegkundigen helpt de behoeften van hun cliënten te identificeren, zorgplannen op te stellen en de resultaten te meten. Het biedt gestandaardiseerde terminologie, in het kader van eenheid van taal, zodat informatie over cliënten op een consistente en transparante manier kan worden vastgelegd. Hierdoor verbetert de samenwerking tussen de wijkverpleegkundigen, andere hulpverleners en mantelzorgers in het netwerk van de cliënt.

Trainingen op maat

Als scholingsbureau biedt Fierit trainingen op maat, aangepast aan de specifieke behoeften van uw organisatie. Of je nu begint met de implementatie van het Omaha-systeem, nieuwe medewerkers t.a.v. het Omaha-systeem wilt scholen of geroutineerde medewerkers wilt bijscholen, wij staan klaar om uw organisatie te helpen.

Waarom kiezen voor Fierit als Omaha-scholingspartner?

1. Ervaring als gecertificeerd ECD-leverancier: Fierit heeft jarenlange ervaring met de integratie van het Omaha-systeem in het Fierit-ECD. Hierdoor kunnen we zorgorganisaties optimaal begeleiden bij de implementatie van zowel zorgprocessen als digitale hulpmiddelen.
2. Ervaring in de zorg: De trainers van Fierit hebben veel ervaring in de zorg, mede dankzij hun team dat bestaat uit veel oud-zorgprofessionals. Onze trainers ‘spreken de taal van de zorg’ en weten uit ervaring hoe een dag in de praktijk verloopt. Hierdoor geven onze trainers niet enkel een ’theoretische training’, maar kunnen zij ook ingaan op praktijk voorbeelden en een sparringpartner zijn t.a.v. actuele casustieken. Deze kennis combineren we met onze uitgebreide expertise in het gebruik van het ECD.
3. Advies methodiek: Fierit beheert meerdere methodieken in haar ECD. Door kennis te hebben over deze verschillende methodieken kan Fierit goed adviseren over welke methodiek het beste op welk soort zorgproces aansluit.

Interesse

Ben je geïnteresseerd in hoe onze trainingen jouw zorgorganisatie kunnen ondersteunen? Neem dan contact met ons op voor meer informatie over onze scholingsmogelijkheden.

In mijn werk zoek ik altijd naar de vraag achter de vraag en streef ik ernaar om oplossingen te vinden die het werken met ons elektronisch cliëntendossier (ECD) zo soepel mogelijk maken. Vandaag wil ik jullie graag meenemen in hoe ons clickable dashboard zorgverleners helpt om sneller en efficiënter te werken, zodat zij meer tijd kunnen besteden aan wat echt belangrijk is: het verlenen van zorg.

Uitdagingen binnen de zorg

Kennisorganisatie Gartner beschreef ooit de verschillende stadia van een ECD. In mijn jaren als consultant bij Fierit ben ik deze verschillende stadia tegengekomen bij onze klanten. Van het gebruiken van Fierit als basisregistratiesysteem tot geavanceerde implementaties die de kracht van data inzetten voor slimme taken en dashboards. Elke organisatie komt daarom ook met andere hulpvragen bij mij voor advies.

Ongeacht het stadium waarin een organisatie zich bevindt, wordt iedereen geconfronteerd met uitdagingen in de zorg. Een veelvoorkomende uitdaging is het op orde houden van het dossier. En dat is precies waar wij van Fierit bij kunnen helpen!

Een voorbeeld dat ik vaak hoor, is dat medewerkers op verschillende plekken op zoek moeten naar informatie over een cliënt om een compleet beeld te krijgen. Denk aan de actuele doelen uit het plan, rapportages van de afgelopen periode, een bejegeningsadvies en de gegevens van de betrokkenen van de cliënt. Hier worden kansen gemist om processen te verslimmen en verbeteren. Kansen en mogelijkheden die positief bijdragen aan de uitdagingen in de zorg en daarmee bijdragen aan tijd teruggeven aan de zorg.

Hoe tijd teruggeven aan de zorg?

Er zijn talloze opties om met behulp van een ECD of aanverwante onderdelen zoals een BI-oplossing of app tijd terug te geven aan de zorg. Hoe kun je bijvoorbeeld minder tijd kwijt zijn aan het zoeken naar informatie, het voorbereiden van een evaluatiegesprek, het controleren op volledigheid van een dossier en het bijhouden van je ‘to-do’ lijstjes? Om die vraag te beantwoorden, geef ik organisaties als tip om deze vraag voor te leggen in bijvoorbeeld een werkgroep of aan eindgebruikers. Eindgebruikers weten namelijk precies welke handelingen ze doen en waar ze naar op zoek zijn.

Clickable Dashboard

Een specifiek voorbeeld van hoe ons ECD tijd teruggeeft aan de zorg, is door middel van het Clickable Dashboard. Dit dashboard integreert diverse essentiële gegevens van cliënten op één centrale plek. Als voorbeeld wil je als medewerker in één scherm kunnen zien wat de belangrijkste gegevens van de cliënt zijn. Vooral omdat sommige gegevens ook een relatie met elkaar hebben. Denk bijvoorbeeld aan het combineren van metingen van gewicht en lengte met risicosignalering, of de samenvatting van de levensgeschiedenis met het bejegeningsadvies. Dat kan met het ‘Clickable Dashboard’ in Fierit. Daarin worden de gegevens die op verschillende plekken zijn vastgelegd, centraal getoond. Zorgverleners kunnen met één klik gedetailleerde informatie bekijken of wijzigen, wat een enorme tijdsbesparing oplevert.

Als voorbeeld kun je zien op het dashboard dat in de risicosignalering is vastgelegd dat de cliënt een verhoogd risico heeft op verslikking en allergisch is voor noten, maar dat er nog geen doelen of vaste afspraken zijn opgesteld. Door op de tegel “Actuele doelen” te klikken, kan het doel worden toegevoegd om een voedingsadvies op te stellen.

Een ander voorbeeld is dat je van de familie hoort dat ze een nieuw telefoonnummer hebben. In het dashboard zie je dat het telefoonnummer van de contactpersoon nog op het oude nummer staat. Door daarop te klikken kom je direct op de plek waar je deze gegevens kunt muteren.

Toekomstvisie

Mijn doel binnen Tenzinger is om organisaties te begeleiden om de volgende stap te maken in de ECD-volwassenheid zoals beschreven door Gartner. Dat hoeft niet in één keer, maar maak bijvoorbeeld een roadmap met optimalisatie thema’s. Begin bijvoorbeeld met het ter beschikking stellen van het clickable dashboard en kijk het volgende kwartaal naar het bewuste gebruik van de takenlijst. Wil je hier meer over weten? Neem dan vooral contact met mij op!