Zorginstellingen op Caribische eilanden succesvol live met Fierit ECD

Voor deze organisaties betekent dit een overgang van papieren dossiers naar een volledig digitale werkomgeving. Daarmee wordt informatie sneller, veiliger en overzichtelijker vastgelegd en gedeeld. Zorgprofessionals beschikken altijd over de actuele cliëntgegevens en kunnen eenvoudiger samenwerken. Een ontwikkeling die direct bijdraagt aan betere kwaliteit en continuïteit van zorg.

De livegang betreft meerdere instellingen in zowel ouderenzorg als gehandicaptenzorg, te weten Zorg en Welzijn Groep (ZW-Groep), Fundashon pa Kwido di Personanan Desabilita (FKPD) en Kalor di Hogar op Bonaire en St. Eustatius Health Care Foundation (SEHCF) en St. Eustatius Auxiliary Home Foundation.

“De invoering van Fierit betekent dat de zorg op de eilanden nu over een modern, elektronisch cliëntendossier beschikt”, vertelt Edilse Goeloe, directeur bij FKPD. “Dit maakt het werken gemakkelijker en sneller, waardoor zorgverleners beter kunnen samenwerken en cliënten sneller en beter geholpen worden. Het systeem verhoogt de efficiëntie, continuïteit en de kwaliteit van de zorg.”

Samenwerking

Wat deze implementatie extra bijzonder maakt, is de nauwe samenwerking tussen de verschillende instellingen. Door gezamenlijk op te trekken en te kiezen voor één oplossing, is een sterke basis gelegd voor verdere ontwikkeling en innovatie in de zorg op de eilanden. “De samenwerking met Fierit was prettig en constructief”, vertelt Edilse. “Er was open communicatie en er werd goed geluisterd naar onze wensen en vragen. Het proces verliep vlot en er was voldoende ondersteuning, waardoor we vertrouwen hebben in de verdere werking van het systeem.”

Ook is Edilse zeer te spreken over de medewerkers van Fierit. “Daarnaast is Fierit als bedrijf laagdrempelig en zeker klantgericht. Het team bestaat uit personen die uit de zorg komen en verstand hebben van het zorgproces”, aldus Edilse.

Het team bestaat uit personen die uit de zorg komen en verstand hebben van het zorgproces

Voorbereiding

De afgelopen maanden is intensief gewerkt aan de voorbereiding. Medewerkers zijn uitgebreid getraind en processen zijn zorgvuldig ingericht, zodat de overgang naar het nieuwe systeem soepel kon verlopen. Marjolijn en Carlijn waren als consultants van Fierit nauw betrokken bij het trainen van de eindgebruikers: “Wat mij verraste, was hoe positief medewerkers tegenover het nieuwe systeem stonden, ook als ze nog weinig digitale ervaring hadden”, vertelt Carlijn. “Die bereidheid om te leren en mee te gaan in de verandering was echt bijzonder.”

Ook Marjolijn merkte op dat de betrokkenheid groot was: “De betrokkenheid van alle medewerkers was groot en men keek er echt naar uit om live te gaan”, vertelt ze. “In de eerste dagen van livegang merkten de medewerkers al de voordelen. Bijvoorbeeld dat ze minder tijd kwijt zijn aan administratie.”

Succesvolle livegang

De livegang was een groot feest. “De livegang verliep soepel en zonder grote problemen. Het proces was duidelijk gepland en uitgevoerd, waardoor alles snel en efficiënt kon worden geïmplementeerd”, vertelt Edilse. “Het voelde professioneel en goed georganiseerd. Voor FKPD betekent dit na 47 jaar pen en papier achter ons laten.”

Ook Fierit kijkt positief terug op de livegang: “Het waren bijzondere en succesvolle dagen, met veel positiviteit”, vertelt Carlijn. “Je merkte dat er vooraf best wat spanning was, maar iedereen heeft er keihard aan gewerkt om het systeem klaar te krijgen. Dat maakte de soepele livegang echt een gezamenlijke prestatie waar veel trots op was.”

Fierit is trots op de bijdrage aan deze mijlpaal en kijkt uit naar de verdere samenwerking met de zorgorganisaties in het Caribisch gebied.

De livegang verliep soepel en zonder grote problemen. Het voelde professioneel en goed georganiseerd