In mijn werk als Integration Consultant bij Fierit krijg ik regelmatig de vraag: “Wat bedoelen jullie nou precies met een integratie?” En dat is niet zo vreemd. De zorg maakt gebruik van steeds meer systemen die met elkaar moeten communiceren, maar wat er achter de schermen gebeurt, blijft vaak onzichtbaar. In deze blog leg ik uit wat integratie is, hoe systemen gegevens uitwisselen en waarom dit zo belangrijk is voor zorgorganisaties. Ook sta ik kort stil bij de belangrijkste voordelen en uitdagingen, en hoe we hier bij Fierit mee omgaan.
Integratie met het ECD
Wat is integratie nou precies?
Wat betekent integratie in de praktijk?
Elke dag is anders op onze Customer Support-afdeling. We helpen klanten, lossen fouten op, monitoren koppelingen en bouwen nieuwe integraties. Fierit is een open systeem waarin alle data toegankelijk is via standaarden. Daardoor zijn er verschillende manieren om gegevens met andere systemen uit te wisselen. De drie belangrijkste integratievormen met Fierit zijn:
- FHIR-API’s
- SOAP-services en REST-API’s
- Maatwerkintegraties via Orchestra
In de praktijk betekent dit dat we informatie transformeren en uitwisselen tussen systemen van XML naar CSV, of van cliëntgegevens naar een extern programma dat dagelijks updates nodig heeft. Veel factoren kunnen ervoor zorgen dat iets misgaat, en het is onze taak om dit tijdig te signaleren en bij te sturen.
Waarom is integratie belangrijk voor zorgorganisaties?
Zorgorganisaties gebruiken veel verschillende oplossingen, elk met hun eigen datamodellen en koppelingsmogelijkheden. Dat is logisch, want voor elk onderdeel van het zorgproces bestaat gespecialiseerde software. Maar dat heeft ook een nadeel: data moet vaak meerdere keren worden ingevoerd.
Terwijl de administratieve druk in de zorg al jaren toeneemt, wil niemand extra werk. Een goede koppeling zorgt ervoor dat data:
- maar één keer hoeft te worden ingevoerd
- veilig en snel naar het juiste systeem gaat
- altijd actueel blijft
Denk aan een huisarts die een recept klaarzet dat direct bij de apotheek beschikbaar is. Of een alarmmelding waarvoor het ECD onmiddellijk relevante cliëntgegevens beschikbaar stelt. Integratie tussen systemen zorgt voor minder overhead, snellere actie en duidelijkheid.
Wat maakt integreren complex?
Een goede integratie betekent dat systemen via een afgesproken methodiek met elkaar communiceren. Alleen spreekt het ene systeem ‘Frans’ en het andere ‘Duits’. Daarom werken we met standaarden, bijvoorbeeld HL7 FHIR, die dienen als de gezamenlijke taal.
Maar hier zit ook de grootste uitdaging. Niet iedereen implementeert dezelfde standaard op dezelfde manier. API’s (REST of SOAP) lijken misschien uniform, maar elke leverancier kan net andere keuzes maken. Daardoor ontstaat een veelzijdig en soms grillig landschap.
Voor softwareleveranciers betekent dit dat je voortdurend keuzes moet maken: welke standaarden ondersteunen we, welke varianten zijn haalbaar en hoe blijven we toch flexibel?
"Een goede integratie betekent dat systemen via een afgesproken methodiek met elkaar communiceren"
Hoe kijkt Fierit hiernaar?
Fierit herkent deze uitdagingen. Hoewel wij een brede set standaarden ondersteunen, kunnen we niet alles aanbieden. Daarom hebben we het Fierit API-platform ontwikkeld: één centrale plek waar externe partijen alle benodigde informatie kunnen ophalen, zonder dat voor elk project maatwerk nodig is. Meer informatie over de API hebben wij op onze site:
Fierit API-platform
Voor situaties waarin systemen verschillende ’talen’ spreken, gebruiken we Orchestra. Dit is een middleware-oplossing waarmee we complexe koppelingen kunnen bouwen en beheren. Monitoring en logging zijn daarin geïntegreerd, zodat we continu zicht hebben op de status van alle oplossingen.
Conclusie
Integratie speelt een essentiële rol in de zorg. Systemen moeten snel en betrouwbaar informatie met elkaar kunnen uitwisselen om processen soepel te laten verlopen en administratieve lasten te verminderen. Fierit ondersteunt dit met standaardkoppelingen, een krachtig API-platform en flexibele middleware-oplossingen zoals Orchestra.
Hoewel AI de wereld van integraties in de toekomst zeker zal veranderen, neemt het de noodzaak van koppelingen niet weg. Het maken, onderhouden en slim inzetten van integraties blijft een vak op zich en een vak waarin wij elke dag bezig zijn om het voor zorgorganisaties zo eenvoudig mogelijk te maken.